to read complaints and reviews, or file yours.Mitsubishi Electric Ayıplı Ürünün İadesi İçin 6000 TL Ücret İstiyor
25.07.2024 tarihinde Kayseri bayinizden almış olduğum, 28.07.2024 tarihinde montajı yapılmış olan Krigamine Zen klimanın her tarafı çiziklerle dolu, defolu bir ürün teslim edildi. Ayrıca klimadan anormal derecede rahatsız eden bir koku mevcut ve çalıştığı anda tüm eve yayılıyor. Bundan dolayı ürünü 01.07.2024 tarihinden beri zaten kullanamıyoruz. Durumu bayiye anlatıp ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde 3500 TL montaj, 2500 TL demontaj ücreti talep ediyorlar. Mitsubishi Electric markasına, müşteri memnuniyetinin en üst düzeyde olduğunu ve müşterileri bu kadar sıkıntıya sokmayacaklarını düşünerek ve güvenerek markanızı tercih ettik. Fakat yaşadığımız durum hiç iç açıcı değil. Benimle alakalı bir sıkıntı olmamasına rağmen ben neden bir ürünü iade etmek için 6000 TL ücret ödeyeyim? Markanızın adı ve güveni büyük oranda sarsılıyor. Yetkililerin en kısa zamanda bu sorunu bir çözüme kavuşturmasını rica ediyorum. Ben ürünü iade etmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, gerekli hizmet en kısa sürede sağlanacaktır. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi çağrı merkezimiz ve bizlerle paylaşabilirsiniz.
Ürünün demontaj işlemi 05.07.2024 tarihinde gerçekleşti. Fakat para iadesi hala yapılmadı. Genel merkez tarafından tarafıma bir arama yapılmadı.
