to read complaints and reviews, or file yours.2026 Model Klima İsteyip 2024 Model Aldım Ve İade Talebim Reddedildi
Gaziantep’te Meltem Klima bayisinden 8 Nisan tarihinde Mitsubishi Electric salon tipi 140’lik klima satın aldım. Satın alım sırasında özellikle ısrarla 2026 model ürün istediğimi belirttim, buna rağmen bana 2024 model ürün gönderilmiş.
Kurulum yaklaşık iki hafta sonra yapıldı. Garanti işlemlerini başlatmak ve prosedürleri tamamlamak için ürün belgelerini kontrol ederken cihazın 2024 model olduğunu fark ettim. Yani satış esnasında belirtilen ve talep ettiğim model yılı ile tarafıma gönderilen ürünün model yılı farklı.
Durumu hem bayiye hem de ilgili yerlere ilettim, ancak bayiden iade talebime olumsuz dönüş yapıldı ve ürünü geri almak istemediler. Ben, tarafıma eksik ve ayıplı bilgi verilerek farklı model ürün gönderildiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, yanlış model yılındaki ürünün iadesinin alınmasını ve işlemimin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin müşteri lehine çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili teknik birimlerimize ulaşmış olup, gerekli hizmet en kısa sürede sağlanacaktır. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi çağrı merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. 444 7 500 klima.mitsubishielectric.com.tr
