to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 tarihinde Mitsubishi Electric MSZ HRF50VF model klimam için 444 7500 numaralı telefondan servis kaydı oluşturdum. Klimamın garanti süresi 2032 yılına kadar devam etmektedir. Teknik servis tarafından arandım ve eve geldiler; klimada bir problem olmadığını, sadece hortuma iki defa üfleyip başka bir işlem yapmadan ayrıldılar. Ardından Gaziantep Meltem İklimlendirme Klima tarafından arandım ve 2.000 TL ücret talep edildi. Sebebini sorduğumda, bunun “ayak bastı parası” olduğu ve Mitsubishi Electric firmasının uygulaması olduğu söylendi. Garanti kapsamında olup olmamasının önemli olmadığını, servis geldiğinde mutlaka bu hizmet bedelinin alındığını belirttiler.
Daha sonra tekrar 444 7500’ü arayarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, garanti kapsamında parça değişse dahi servise ücret ödemek zorunda olduğumu söylediler. Ancak, garanti kapsamında olan bir üründe parça değişimi dahi olsa ücret talep edilmesini ve bu ücretin önceden bildirilmemesini kabul etmiyorum. Ayrıca, henüz herhangi bir ödeme yapmadım, sadece IBAN bilgisi verildi ve ödeme yapmam istendi.
Garanti kapsamında olan ürünümde, servis ücreti talep edilmesinin gerekçesinin ve bu uygulamanın yasal dayanağının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, ayrıca ücret alınmadan hizmet verilmesini talep ediyorum.
Merhaba. 26 Haziran 2022'de taşındığım Demir Country Sitesi E blok 127 numaradaki daireme takılı halde olan MSZ-HR50VF model OE00382 TR seri numaralı Mitsubishi klimayı Mitsubishi servis nezaretinde 7 ay itibariyle 2022'de kullanıma açtık. 12 Haziran 2024 tarihinde klimamız soğutmadığı için 444 75 0...
Mitsubishi Electric MSZ-AY50VG model klimam yaklaşık 2 aydır soğutmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve üç farklı servis geldi....
Yorumlar