Yetkili Bayiden Aldığım Klimanın Garanti Kaydı Yapılmaması Mağduriyet Yaratıyor

10.01.2025 tarihinde Mitsubishi Electric Maltepe bayisi olan değişim klima iklimlendirme ve soğutma sistemleri san. Tic. Ltd. Şti.’den MSZ-LN50VG2V model bir klima satın aldım. Satın alma aşamasında bu bayiniz Mitsubishi Electric’in resmi internet sitesinde yetkili satıcı olarak görünüyordu. Ancak daha sonra nasıl olduysa tam da benim satın alma sürecimde bu bayinin yetkili satıcılık statüsünü bıraktığı ve aldığım ürünün sistemlerinizde garantiye alınmadığı ortaya çıktı.

Yaklaşık bir yıldır bu durumun düzeltilmesi için defalarca telefonla görüştüm, iç ve dış ünite fotoğraflarını birkaç kez ilettim. Her seferinde konunun farklı biri tarafından araştırıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir somut gelişme ya da çözüm sağlanmadı. Ürünü, resmi sitenizde yetkili olarak görünen bir bayiden almış olmama rağmen, garanti kaydımın hâlâ yapılmamış olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve açıkçası güvenimi zedeliyor.

Mitsubishi Electric’in, kendi internet sitesinde yetkili satıcı olarak gösterdiği bir bayiden alınan bu ürünün garanti sürecini bir an önce netleştirerek, klimamın garanti kaydını başlatmasını ve garanti haklarımın eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.