Mitratur Tur Programı İptal Edilmedi Mağdur Olduk

16 Ağustos 2025 tarihinde Batman çıkışlı Mitratur Munzur turuna iki kişi olarak katıldık. Turun düzenleneceği tarihte Tunceli’de motosiklet yarışları olacağı ve yolların yoğun olacağı bilindiği halde, firma tarafından tur iptal edilmedi veya katılımcılar bilgilendirilmedi. Sonuç olarak, yaklaşık 4 saat sürmesi gereken yolculuk 9 saate çıktı, gidiş-dönüş toplamda 18 saat sürdü. Yolculuğun büyük kısmı yolda ve molalarda geçti, programda belirtilen etkinliklerin neredeyse hiçbiri gerçekleştirilemedi.

Şirketin kendi internet sitesinde ilan ettiği tur programında Pertek Feribotu, Munzur Gözeleri, Munzur Vadisi, Ovacık, Asma Köprü, Seyit Rıza Heykeli ve Meydanı, Tunceli–Dersim şehir turu, Cemevi, Munzur Vadisi’nde rafting ve zipline etkinliği gibi birçok durak ve aktivite yer almasına rağmen, yalnızca Pertek Feribotu ve Munzur Gözeleri’nde kısa süreli duraklama ve Tunceli’de Seyit Rıza Heykeli ve Meydanı’nda yaklaşık 50 dakika vakit geçirildi. Diğer program noktalarına hiç uğranmadı ve turun büyük bölümü iptal edilmiş oldu.

Ben dahil birçok katılımcının bel fıtığı gibi sağlık sorunları vardı ve bu uzun, stresli yolculuk fiziksel ve manevi olarak hepimizi olumsuz etkiledi. Otobüsteki diğer yolcular da ücret iadesi talep etti ancak firma bu talebi reddetti. Rehber aracılığıyla mağduriyetimiz şirkete iletildi, yeni bir tur düzenlenmesi veya ücret iadesi istendi fakat firma yolların kapalı olduğunu bildiklerini, sadece saatin değiştiğini ve bu nedenle güzergahın farklı işlendiğini belirterek iade veya telafi turu yapılmayacağını ifade etti.

Bu organizasyonun ilan edilen tur programına uymaması ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle, kişi başı 1.300 TL havale ile ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.