Şoförün Agresif Ve Saygısız Tutumu Tur Deneyimini Mahvetti

10–16 Ağustos tarihleri arasında Diyarbakır çıkışlı Mitratur Karadeniz turuna katıldım. Tura katıldığım otobüsün plakası tam olarak aklımda olmasa da 25 es ile başlıyordu. Ödediğimiz ücrete ve beklentiye rağmen özellikle otobüs şoförünün tutumu nedeniyle turdan hiç memnun kalmadım.

Şoför son derece agresif ve ters bir tavır içindeydi. Otobüs içinde neredeyse yürümemize bile izin vermeyecek şekilde davranıyor, otobüse biniş ve inişlerimizde sürekli laf sokuyor ve sanki bizi hayrına götürüyormuş gibi hissettiren bir üslup kullanıyordu. Bu tavırlar yolculuk boyunca moralimi ciddi anlamda bozdu.

Otobüsteki buzdolabı bozuktu, öndeki dolapta su olmasına rağmen istediğimizde su vermediler. Ayak bileğim burkulduğu için soğuk suya gerçekten ihtiyacım vardı, özellikle bu sebeple rica etmeme rağmen yine suyu vermediler. Şoför ihtiyaç molalarında da keyfi davrandı, iki kez gerçekten ihtiyaç sebebiyle rica etmemize rağmen uygun yerde lavabo ihtiyacı için durmadı. En sonunda soğuk suyu ancak rehber kendisi getirerek yardımcı oldu.

Hem ödediğimiz yaklaşık 10.000 TL’lik tur ücreti hem de bu tür bir turdan beklenen hizmet kalitesi düşünüldüğünde, şoförün bu tavrını ve yolculara karşı bu kadar saygısız, kaba ve umursamaz davranılmasını kesinlikle kabul edemiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Mitratur ile seyahat etmeyi veya çevreme tavsiye etmeyi düşünmüyorum.

Mitratur’un bu şoförle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, bu davranışların nedenini araştırmasını ve başka yolcuların benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum. Ayrıca bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma uygun bir şekilde geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.