Mitratur Turunda Eski Otobüs Ve Hijyenik Olmayan Otel Şikayeti

25–30 Mayıs tarihleri arasında Mitratur’un düzenlediği 3 gece 4 gün Karadeniz Batum turuna katıldım. Ancak hem ulaşımda kullanılan otobüs hem de konaklatıldığımız otel nedeniyle tur boyunca ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Turda kullanılan otobüs son derece eskiydi. Dışarıda yağan yağmur otobüsün içine kadar girdi. Kliması arızalıydı, saatlerce sıcak havaya maruz kaldık ve bu yüzden yol boyunca doğru düzgün uyuyamadık. Koltuk aralıkları çok dardı, öndeki kişi koltuğunu biraz yasladığında aradaki mesafe iyice daralıyordu. Aşırı motor sesi vardı, rahatsız ediciydi. Kullanılan mikrofon bozuk olduğu için rehber arkada konuştuğunda öndekiler, önde konuştuğunda ise arkadakiler duyamadı ve tur boyunca doğru düzgün bilgi akışı sağlanamadı.

Konaklama için götürüldüğümüz Amazon Otel’de de koşullar kabul edilemez durumdaydı. Otelin restoran bölümünde bizzat fare gördük. Odalar rutubet kokuyordu, bu nedenle kokudan dolayı sabaha kadar camı açık uyumak zorunda kaldık. Banyodaki eşyalar paslıydı, genel anlamda hijyen ve Konfor açısından son derece yetersizdi.

Ben Mitratur’dan en azından belli bir standartta, müşterisine değer veren bir hizmet beklerdim. Müşterisine gerçekten değer veren bir firma bu kadar eski bir araçla tur düzenlemez, bu şartlardaki bir otelde misafirlerini konaklatmazdı. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle firmadan özür ve uygun bir telafi bekliyorum.