Misyon Bank'ta 19.000 TL Çekimimin Süreçte Oyalama Nedeniyle Hesaba Geçmemesi

Misyon Bank hesabımdan para çıkışı yapmak için 19.000 TL’lik işlemimle ilgili sabah saat 9.00’dan akşam 18.00’e kadar defalarca kez evrak göndermek zorunda bırakıldım. Telefon numaram değiştiği için benden imzalı dilekçe, kimlik fotoğrafı ve kimliğimle çekilmiş selfie istendi, bunların hepsini e-posta üzerinden tekrar tekrar göndermeme rağmen işlemim bir türlü tamamlanmadı.

Gün içinde her aradığımda paramın bugün hesabıma geçeceği söylendi, ancak saat 18.00’den sonra bu kez de “paranız yarın hesabınıza geçer” denildi. Hastanede olduğumu, acil nakde ihtiyacım olduğunu özellikle defalarca belirtmeme rağmen saatlerce hastanede mağdur bırakıldım ve param hâlâ hesabıma aktarılmadı.

Tüm gerekli evrakları defalarca iletmeme rağmen para çıkışımın gerçekleştirilmemesi ve süreç boyunca oyalayıcı, çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, 19.000 TL’lik tutarın derhal hesabıma aktarılmasını ve bu aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.