Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Orijinal Olmayan Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu Yaşadım

Ayşegül
14 Kasım 13:38
188

06 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Missha markasına ait cilt serumu ve göz çevresi ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: #9910806677. Ürünler toplamda 3.299,84 TL tutarındaydı ve ödemeyi kredi kartıyla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ürünler İstanbul/Üsküdar adresime teslim edildi.

Kargoyu teslim aldıktan sonra, ürünlerin ambalajlarının daha önce kullandığım Missha ürünlerine benzemediğini fark ettim. Paketleri hiç açmadan, gelen ürünlerin orijinal olmadığından şüphelenerek iade işlemi başlattım ve ürünleri Trendyol’a geri gönderdim. Ancak Trendyol tarafından bana iletilen bilgiye göre, Missha firması ürünleri gönderirken video kaydı almış ve kendilerine iade edilen ürünlerin onlara ait olmadığını belirtmiş. Bu nedenle ürünler bana tekrar gönderilecek ve ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Şu anda iade edilen ürünler henüz elime ulaşmadı.

Senelerdir Missha markasından alışveriş yapıyorum ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Gelen ürünlerin orijinal Missha ürünleri olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

17 Kasım 13:53 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Missha Eksik Ürün Gönderip Ücreti İade Etmiyor.

Merve
27 Mart 2024 19:31
1.284
Trendyol Ve Missha Eksik Ürün Gönderip Ücreti İade Etmiyor.
Trendyol Ve Missha Eksik Ürün Gönderip Ücreti İade Etmiyor.
Trendyol Ve Missha Eksik Ürün Gönderip Ücreti İade Etmiyor.
Trendyol Ve Missha Eksik Ürün Gönderip Ücreti İade Etmiyor.
+3
1
Helin sonuçtan hiç memnun değil

Helin
21 Mart 14:40
1.642
İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Mağduriyet
İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Mağduriyet
İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Mağduriyet
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Betül
09 Mart 2024 12:02
1.472
Missha Ambalajsız, Koruyucusuz Ürün Gönderimi Ve Müşteriyi Suçlaması
Missha Ambalajsız, Koruyucusuz Ürün Gönderimi Ve Müşteriyi Suçlaması

Berna
30 Kasım 2023 15:26
573
Kiehl's Başkasının Ürünün Gönderilmesi - Hatayı Kimsenin Üstlenmemesi
Kiehl's Başkasının Ürünün Gönderilmesi - Hatayı Kimsenin Üstlenmemesi
Benzer Şikayet Yaz