to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart tarihinde Missha Bursa şubesinden yaklaşık 16.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında kurumsal fatura talep ettim, fatura bilgilerimi de eksiksiz olarak verdim. Buna rağmen kurumsal olmak üzere talep ettiğim faturayı, şahıs faturası olarak kestiler.
Ertesi gün tekrar mağazaya gittim ve bu kez de yaklaşık 1.800 TL’lik ek alışveriş yaptım. Yine kurumsal fatura talep ettiğimde, mağazada çalışan küpeli beyefendi azarlayıcı bir üslup kullanarak bana “Ben size ayrı faturayı keseceğim” dedi. Ancak buna rağmen hâlâ doğru bir şekilde düzenlenmiş kurumsal faturalarım tarafıma ulaştırılmadı.
Hem yüksek tutarlı alışveriş yapmış olmama rağmen faturamın talep ettiğim şekilde kurumsal olarak kesilmemesi hem de çalışan personelin bu süreçteki üslubu ve verdiği sözleri tutmaması beni oldukça rahatsız etti. Missha’nın, ilgili Bursa şubesinde yaşanan bu durumla ilgilenmesini, kesilen hatalı faturaların iptal edilerek kurumsal faturalarımın doğru bilgilerle yeniden düzenlenip tarafıma gönderilmesini ve personelin müşteriyle iletişimi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Bugüne kadar Missha mağazalarından yaptığım alışverişlerden genellikle memnun kalmıştım. Ancak Bursa Sur Yapı şubenizde yaşadığım son deneyim beni hayal kırıklığına uğrattı. Satış danışmanınızdan ürünlerle ilgili bilgi almak istediğimde, yalnızca tek kelimelik ve ilgisiz yanıtlar aldım. “Hayır” vey...
Missha'nın daimi müşterisiyim. Yıllardır ürünlerini kullanırım ancak genellikle mağazadan alışveriş yapmayı tercih ederim. Bu sefer internet üzerinden alışveriş yaptım ve bir hafta içinde 5 sipariş verdim. Siparişlerim sorunsuz ve hızlı bir şekilde elime ulaştı. Ancak siparişlerimi aldıktan kısa bir...
07.12.2025 tarihinde Ankamall Missha şubesine, AVM kapanışına 12 dakika kala yalnızca maske satın almak için girdim. Sürecin en fazla 5 dakika süreceğini düşünüyordum ve o sırada AVM içindeki birçok mağaza hâlâ müşteri kabul ediyordu. Buna rağmen mağazadaki çalışanların tavırları, sanki biz müşteril...
09.10.2025 tarihinde saat 10:30’da Ankara Tunalı Hilmi Caddesi’indeki Missha mağazasında alışveriş yaptım. Mağazada yalnızca bir çalışan (T**** Hanım) ve iki müşteri bulunuyordu. Ürünlerle ilgili soru sorduğumda, çalışan tarafından “bir dakika” denilerek ters bir üslupla karşılandım. Ardından kasaya...
Missha Ankamall mağazasından 04/08/2024 tarihinde alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden birini iki defa okumuşlar. Fark ettim ve 1 ürün için iade istedim. Tüm ürünleri iptal edip tekrar fatura oluşturdular. İlk alışımda kullandığım puanlarım yanmış oldu. En azından ben böyle düşündüm. Bu konuyla ilgi...
Yorumlar