Kurumsal Faturam Yanlış Kesildi, Personelin Azarlayıcı Üslubu Beni Rahatsız Etti

14 Mart tarihinde Missha Bursa şubesinden yaklaşık 16.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında kurumsal fatura talep ettim, fatura bilgilerimi de eksiksiz olarak verdim. Buna rağmen kurumsal olmak üzere talep ettiğim faturayı, şahıs faturası olarak kestiler.

Ertesi gün tekrar mağazaya gittim ve bu kez de yaklaşık 1.800 TL’lik ek alışveriş yaptım. Yine kurumsal fatura talep ettiğimde, mağazada çalışan küpeli beyefendi azarlayıcı bir üslup kullanarak bana “Ben size ayrı faturayı keseceğim” dedi. Ancak buna rağmen hâlâ doğru bir şekilde düzenlenmiş kurumsal faturalarım tarafıma ulaştırılmadı.

Hem yüksek tutarlı alışveriş yapmış olmama rağmen faturamın talep ettiğim şekilde kurumsal olarak kesilmemesi hem de çalışan personelin bu süreçteki üslubu ve verdiği sözleri tutmaması beni oldukça rahatsız etti. Missha’nın, ilgili Bursa şubesinde yaşanan bu durumla ilgilenmesini, kesilen hatalı faturaların iptal edilerek kurumsal faturalarımın doğru bilgilerle yeniden düzenlenip tarafıma gönderilmesini ve personelin müşteriyle iletişimi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.