to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Nisan tarihinde Instagram hesaplarından sipariş oluşturdum. Düğünde giymek için siparişimin zamanında yetişip yetişmeyeceğini sordum ve özellikle düğün için sipariş verdiğimi belirttim.
Buna rağmen ürünüm zamanında kargoya verilmedi. Kargonun çıkıp çıkmadığını sorduğumda ise beni arayıp yanlış fiyat verdiklerini, bu nedenle kargomu göndermediklerini söylediler. Tekrar ödeme yaptım fakat ürünüm yine zamanında ulaşmadı.
Ürün düğüne yetişmediği için iade etmek istedim ve geri gönderdim. İade sebebini sordular, ancak sonrasında herhangi bir geri dönüş alamadım. İade süreciyle ilgili aramalarım ve mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Bütün mesajlarım sadece görüldü olarak kaldı. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum. Üst üste arayıp yazdıktan sonra ise numaramı sisteme girdiklerinde herhangi bir kayıt bulunmadığını söylediler, ardından IBAN istediler. Süreçte tutarsızlıklar yaşandı.
İade süresi 7-10 iş günü olarak belirtilmişti, ancak 15 günü geçti ve hala iadem yapılmadı. Ayrıca internet sitelerinde 14 gün içinde cayma hakkı olduğu ve iadenin bu süre içinde gerçekleştirileceği yazıyor. Konuyla ilgili gerekli yerlere başvuruda bulunacağım.
Butik firmadan elbise siparişi verdim. Bayramda ürünü sipariş verirsem ne zaman kargolanacağını sordum ve bayramdan sonra kargolanacağını belirttiler fakat belirtilen sürede kargoya verilmediği için siparişi iptal ettim ve ödemenin tarafıma iadesini talep ettim. Sürekli oyaladılar ve siparişin iptal...
24 Eylül’de Instagram üzerinden satın aldığım ceketi, yanlış ürün gönderildiği ve fotoğraftakiyle aynı olmadığı için orijinal haliyle, etiketi üzerinde iade ettim. Ürün ellerine ulaştıktan sonra yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Siparişi oluştururken oldukça ilgili davranan ...
İnternet sayfalarından sipariş iptali yapmak istedim, lakin üye olmadan verdiğim için siparişi iptal edemiyordum. Kendilerinin WhatsApp sayfalarından yazdım, mail dahi attım, ancak bakılmadı. Bana cevap olarak 'çok yoğunduk' dendi. Instagram'dan yazdığımda ise üslup bakımından da kötülerdi. Bunları ...
Bir ay oldu, sipariş verdim. Tatil için elbise sipariş etmiştim ve tatile gitmeden 15 gün önce siparişimi oluşturdum. Ben tatile gittim geldim, ikinci tatilime gideceğim, hâlâ haber yok; siparişlerim hâlâ tedarik aşamasında olduğu söylendi. Ben de iademi geri istedim. Karşınızda muhatap bulmak mümkü...
Mağazadan 12 Temmuz'da online alışveriş yapmıştım. Kargom bir haftanın sonunda gelmeyince kendilerine yazdım başta beni gelecek diye oyaladılar. Daha sonrasında kargo şirketi kaybetmiş bizlik bir şey yok dediler. Ben o dönemde Şikayetvar'a baktım benim gibi mağdur olmuş bir çok kişi varmış. Ama artı...
Yorumlar