İade Ve Değişim Talebine Yanıtsız Kalan Mağaza

Miss Sahra Butik’in internet sitesinden bu ay iki adet elbise satın aldım ve toplamda 6.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerin gönderimiyle ilgili bir sorun yaşamadım ancak elbiselerin bedenleri bana uymadı.

Önce ürünleri iade etmek istediğimi ilettim, iade mümkün değil denildi. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum ve bana verilen WhatsApp numarasından kendilerine ulaştım. Ancak verdiğim WhatsApp numarasından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Ne paramın iadesi ne de ürün değişimi konusunda yardımcı olunmadığı için ödediğim 6.000 TL resmen içeride kaldı. Ücretimin tarafıma iade edilmesini ya da en azından beden değişimi için net ve hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.