Kargo Kesintili İade Ücretine Karşı Tam İade Talebi

Mislinabutik’ten 900 TL tutarında bir kot pantolon satın aldım, kargo ücretiyle birlikte toplam 1.020 TL ödedim. Ürün 18.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kalıbı çok geniş olduğu için aynı gün içinde iade koduyla kargoya vererek geri gönderdim.

Ürünü teslim aldığım gün iade etmeme ve tüketici olarak cayma hakkımı kullanmama rağmen firma, kendi hazırladığı bir sözleşmeyi gerekçe göstererek kargo ve çeşitli kesintiler yapacağını belirtti ve tarafıma sadece 660 TL iade edeceğini yazdı. Ödemesini yaptığım 900 TL ürün bedelinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketicinin cayma hakkı varken bu şekilde keyfi kesinti yapılmasını kabul etmiyorum ve ürün bedeli olan 900 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını istiyorum.