Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33568077
1
Sitem sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Ve Yetersiz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Sitem
Zahra Butiks
03 Eylül 2025 21:28
897

29.08.2025 tarihinde Zahrabutiks adlı Instagram sayfası üzerinden siyah şifon pantolon (4571 kodlu) ve yüksek belli siyah pantolon (5153 kodlu) siparişi verdim. Toplamda 630 TL + 390 TL ürün bedeli ve 90 TL kargo ücreti olmak üzere ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında hem kalitesizdi hem de görsellerdeki gibi değildi, ayrıca bedenleri uymadı. İade talebim olmasına rağmen firma iade kabul etmeyeceğini belirtti ve sadece değişim yapmak istediklerini söyledi. Tüketici Kanunu’na göre cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim ve uzun uğraşlar ile aşağılayıcı tavırlar sonucunda ancak iade işlemi gerçekleşti.

Ancak ürünleri iade ederken tekrar 90 TL kargo ücreti ödedim ve toplamda 180 TL kargo ücreti kesildi. Yani hem gönderirken hem de iade sırasında kargo ücretini karşılamak zorunda kaldım. İade edilen tutardan bu ücretler kesildi ve mağdur edildim. Sadece Instagram üzerinden iletişim kurabildim, başka bir müşteri hizmeti kanalı sunulmadı. Ürünleri teslim aldığım gün iade talebinde bulunmama rağmen bu mağduriyet yaşandı.

Kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

yaniltici-urun-ve-yetersiz-iade-sureci-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Ek Kargo Ücretiyle Mağdur Edildim, İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Mustafa
MaraModa
29 Ağustos 2025 11:58
664

28.08.2025 tarihinde Maramoda isimli giyim markasının Instagram sayfası üzerinden 2 adet elbise sipariş ettim. Toplamda kargo ücreti dahil 2.608 TL ödeme yaptım. 1484 kodlu Elfi Beyaz 40 beden elbiseyi değişim yapmak ve yerine ücret farkını ödeyerek başka bir ürün almak istediğimi belirttim. Ancak m...

ek-kargo-ucretiyle-magdur-edildim-iade-talebim-karsilanmiyor-2.jpg
ek-kargo-ucretiyle-magdur-edildim-iade-talebim-karsilanmiyor-1.jpg
1 Yorum
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

My Page Butik Yanlış Ürün, Eksik İade Ve Kötü Müşteri Hizmeti

profile
Fatma
My Page Butik
18 Şubat 2025 22:24
3.436

Ben bu firmadan bir kaban ve pantolon almıştım. Birkaç gün sonra beni arayıp pantolonun üretimde olduğunu, kargo çıkışını birkaç gün sonra yapıp yapamayacaklarını sordular. Ben de kabul ettim. Ancak söyledikleri tarihte kargo çıkışı yapmadılar. Birkaç gün sonra mesaj attığımda pantolonun hâlâ üretim...

1 Destek
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Butik Hülya Moda İnternet Üzerinden Alışverişte Yaşanan Hayal Kırıklığı

profile
Özlem
Butik Hülya Moda
01 Eylül 2023 15:09
4.748

Instagram üzerinden butikhulyamoda diye bir butikten alışveriş yaptık. Gelen ürünlerden biri olmadı. İade yapılamayacağını fakat 3 gün içinde değişim yapabileceklerini söylediler. Ürünü onların anlaşmalı kargosuna verdik ve ürün ulaştığında değişim yaptıracağımız ürünü seçtik. Bizden 30 lira fark al...

1 Destek
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ulaşmadı, Eksik İade Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
Buse
ZDA Boutique
22 Ekim 2025 21:27
730

15.08.2025 tarihinde Zdaboutique.com’un Instagram hesabı üzerinden bluz pantolon takım siparişi verdim (Sipariş No: 11813124222211). Siparişimin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. İlk olarak Instagram DM üzerinden, ardından da işletme sahibi Z**** Hanım ile WhatsApp üzerinden...

1 Destek
1 Yorum

Siaora'dan Kalitesiz Elbise Ve Tüketici Haklarına Aykırı İade Süreci Mağduriyeti

profile
Zeynep
Siaora
30 Ağustos 2025 23:58
1.207

Siaora markasından 10.08.2025 tarihinde Cindy Beyaz Elbise siparişi verdim (#5900) ve ürün 21.08.2025 tarihinde teslim edildi. Sipariş için kart ile 3.230,18 TL ödeme yaptım. Gelen ürün tam bir fiyasko. Sitedeki görsellerde tok, kaliteli ve dökümlü görünen kumaş yerine tarafıma gönderilen elbise; i...

Benzer Şikayet Yaz