Amasya Tur Bilet İadesi İçin Uzun Bekleme Ve Cevapsızlık

2 Mayıs’ta Amasya Tur üzerinden iki adet bilet satın aldık ve toplam 3.600 TL ödedik. Satın alma işleminden yaklaşık yarım saat sonra bileti yanlış konumlar için aldığımızı fark ettik ve hemen firmayı arayarak biletleri iptal ettirdik. Görüşmede iptal işleminin yapıldığı ve ücret iadesinin yapılacağı söylendi.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen kredi kartımıza herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte defalarca kez Amasya Tur’u aradım, her seferinde “muhasebe ile görüşeceğiz, bankayla görüşüyoruz” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Son olarak ödeme yaptığım kartın son 4 hanesini sordular, onu da ilettim fakat yine somut bir sonuç alamadım ve sürekli geçiştirildim.

2 Mayıs’tan bu yana geçen süreye rağmen 3.600 TL’lik iadem hala yapılmadı. Ödememin derhal kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER dahil olmak üzere resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.