to read complaints and reviews, or file yours.Üçüncü Kullanımda Çıkan Diş Macunu Sıkacağı İçin Para İadesi Talebi
Mioji’den Trendyol üzerinden satın aldığım “Mioji Mio uv5F 1200 Mah şarj edilebilir uv sterilizatörü, otomatik diş fırçası tutucusu ve diş macunu sıkacağı” ürününü yaklaşık 15 gün önce aldım. Ürünün diş macunu sıkacağı kısmı daha üçüncü kullanımda yerinden çıktı ve işlevini tamamen yitirdi.
Yaşadığım sorun üzerine marka ile yazıştım ancak kendilerinde hiçbir hata görmeyip ilgilenmediler. Ürünü iade ettim, buna rağmen para iadesi yapılmadı, Trendyol da üründe hata olmadığını söyleyerek ürünü bana geri göndereceklerini iletti. Marka ise diş macununun orada kuruduğunu iddia ederek sorunu bununla açıklamaya çalıştı, ancak sorun kesinlikle kuruma değil, diş macunu sıkacağının mekanizmasının üçüncü kullanımda yerinden çıkmasıdır.
Hem ürün kalitesinden hem de markanın soruna yaklaşımından son derece rahatsızım. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iademin eksiksiz yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
