Sipariş Değişim Talebime Cevap Alamıyorum, Mağdur Edildim




Minnoşkids’ten internet üzerinden verdiğim 25 Kasım 2025 tarihli 101738 numaralı siparişimde 3 adet kız çocuk pantolonu aldım. Ürünler 3 Kasım Çarşamba günü kargo ile elime ulaştı, sadece deneme amaçlı giydirdik ve bedenlerinin küçük olduğunu gördük.
Ürünler elime ulaştıktan sonraki 3. günde, mümkünse aynı ürünlerin bir beden büyüğü ile değişimi için firmaya WhatsApp hattı üzerinden yazdım. Ancak yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarım görüldü bilgisi dahi almıyorum ve başka bir iletişim numarası da bulunmuyor.
Ürünleri yalnızca denediğimiz, kullanmadığımız ve kısa süre içinde geri dönüş talebinde bulunduğumuz halde muhatap bulamıyor olmak beni mağdur ediyor. Aynı ürünlerin bir beden büyükleriyle değişiminin en kısa sürede sağlanmasını ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Minnoşkids’ten internet üzerinden 25 Kasım 2025 tarihinde 101738 numaralı siparişimi verdim ve 3 adet kız çocuk pantolonu satın aldım. Ürünler 3 Aralık Çarşamba günü kargo ile elime ulaştı. Sadece deneme amaçlı giydirdik ve bedenlerinin küçük olduğunu gördük. Pantolonların bedeni 11-12 yaş, ben ise aynı ürünlerin 12-13 ve 13-14 yaş bedenleri ile değişimini istiyorum.
Ürünler elime ulaştıktan sonraki 3. Günde, mümkünse aynı ürünlerin bir beden büyüğü ile değişimi için firmaya WhatsApp hattı üzerinden yazdım. Ancak yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarımın görüldüğüne dair bile bir bilgi alamıyorum ve başka bir iletişim numarası da bulunmuyor.
Ürünleri yalnızca denediğimiz, hiç kullanmadığımız ve kısa süre içinde değişim talebinde bulunduğumuz halde muhatap bulamıyor olmak beni mağdur ediyor. Aynı ürünlerin 12-13 ve 13-14 yaş bedenleriyle değişiminin en kısa sürede sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.







