Binbirmoda | @moda_binbir Hem Yanlış Ürün Gönderildi Hem De Gelen Ürün Kalitesizdi

Binbirmoda.com adlı internet sitesinden 25 Mart tarihinde kapıda ödeme ile bir eşofman takımı sipariş ettim. Ürün 30 Mart günü kargoyla teslim edildi, kapıda toplam 950 TL ödedim, bunun 900 TL’si ürün bedeli, 50 TL’si ise kapıda ödeme ücretiydi.

Kargoyu açtığımda, sipariş verdiğim eşofman takımıyla hiçbir şekilde alakası olmayan, bambaşka ve son derece kalitesiz kumaştan bir ürün gönderildiğini gördüm. Hem yanlış ürün gönderildi hem de gelen ürünün kumaşı ve kalitesi beklentimin çok altındaydı.

Aynı gün, 30 Mart’ta WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşıp iade talebinde bulundum. “Destek ekibi size dönüş sağlayacak” denilmesine rağmen bu mesajdan sonra bir daha kesinlikle geri dönüş yapılmadı ve mesajlarıma da cevap verilmedi.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderildiği, ayrıca iade talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı için ödediğim toplam 950 TL’nin, kapıda ödeme ücreti de dahil olmak üzere tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.