to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde İlgisizlik Ve Kaba Davranışla Mağdur Oldum
07 Kasım 2025 tarihinde Minnoskids’ten aldığım sipariş (sipariş numarası: mn029318) ile gelen 6 pijamadan 3’ünü beğenmedim ve iade etmek için PTT Kargo (takip no: kp0593*****52) ile gönderdim. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden iki ayrı numaraya mesaj attım, telefonla aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri “yoğunuz, sırayla dönüş yapacağız” diyerek sürekli oyalıyor ve iade kesinlikle kabul edilmiyormuş gibi davranıyorlar. Yasal hakkımı hatırlattığımda ise “Bizi tehdit etmeyin” şeklinde kaba bir üslupla karşılaştım.
İade etmek istediğim ürünlerin toplam tutarı 2.200 TL ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bu süreçte hem ilgisizlik hem de kaba tavırlar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. İlk ve son alışverişim oldu, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için şikayetimi paylaşıyorum. Yasal haklarımı kullanarak resmi başvuru yapmayı da düşünüyorum. İadelerimin kabul edilip ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
