Ana Sayfa
Miniöde
Emperor Teknoloji Hakem Kararını İhmal Edip Bozuk İkinci El Mouse Gönderdi

ID:35428084

Emperor Teknoloji Hakem Kararını İhmal Edip Bozuk İkinci El Mouse Gönderdi

Berkay

Miniöde

12 Mart 02:28

Miniöde, Emperor Teknoloji’nin teknik servis hizmetiyle yaşadığım süreçte iki kez mağdur edildim ve artık bu firmaya karşı en ufak bir güvenim kalmadı. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurup 2024’ün başında lehime sonuçlanan karara rağmen firma bu kararı tamamen yok saydı. Karar gereği ürünün yenisini göndermeleri gerekirken, bunu uygulamadılar ve telefonla aradığımda defalarca kez yüzüme telefonu kapattılar.

Hakem Heyeti kararı sonrası bana SteelSeries Rival 650 model bir mouse gönderdiler ancak ürün bariz şekilde ikinci el, daha önce kullanılmış ve bozuktu. Wireless özelliği çalışmayan, garanti kapsamında bozuk olduğu için iade edildiği çok belli bir ürünü yeniymiş gibi bana yolladılar. Üstelik gönderdikleri ürünün kutu içeriği de eksikti. Bu durumu kanıtlayan videoları kendilerine iletmeme ve aylarca bu konuyla uğraşmama rağmen ne telefonla ne de WhatsApp hattı üzerinden ciddiye almadılar, sadece işlerine gelen mesajlara cevap verdiler.

Tüketici Hakem Heyeti kararını tanımayan, müşteriye bozuk, ikinci el ve kutu içeriği eksik ürün gönderen, iletişimde de son derece saygısız davranan bir firmadan şikayetçiyim. 26 Nisan 2024 tarihinde yaptığım son görüşmeden sonra bu firmayla tüm bağımı kestim. Emperor Teknoloji’ye asla güvenmiyor, bu tür usulsüzlüklerin ve Hakem Heyeti kararını uygulamamalarının ilgili merciler tarafından incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

emperor-teknoloji-hakem-kararini-ihmal-edip-bozuk-ikinci-el-mouse-gonderdi-8.jpg

emperor-teknoloji-hakem-kararini-ihmal-edip-bozuk-ikinci-el-mouse-gonderdi-6.jpg

emperor-teknoloji-hakem-kararini-ihmal-edip-bozuk-ikinci-el-mouse-gonderdi-5.jpg

emperor-teknoloji-hakem-kararini-ihmal-edip-bozuk-ikinci-el-mouse-gonderdi-3.jpg

emperor-teknoloji-hakem-kararini-ihmal-edip-bozuk-ikinci-el-mouse-gonderdi-2.jpg

emperor-teknoloji-hakem-kararini-ihmal-edip-bozuk-ikinci-el-mouse-gonderdi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Hatalı İade

Furkan

İncehesap

27 Ekim 2024 02:47

1.555

19 Mayıs 2023 tarihinde site üzerinden Razer DeathAdder V3 Pro satın aldım ve Ağustos 2024 sonlarına doğru mouse'un scroll tekerleğinde sıkıntı çıktı. Mağazayla mesaj yolu üzerinden iletişime geçip durumu anlattım ve 'garantiye gönderin, ilgilenelim' dendi. Ben de 8 Ekim 2024 tarihinde ürünü garanti...

Garanti Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Hatalı İade

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Miniode.com Index Bilgisayar Sorumsuzluk, İlgisizlik

Berkay

Miniöde

23 Kasım 2023 15:45

20.468

N11 üzerinden Emperor adlı satıcıdan aldığım Hyperx mouse bozulduğu için garantiye gönderdim servis ürünün bozuk olduğuyla ilgili 16.11.23 tarihli servis kağıdı gönderdi, bu kağıtta ürünün aynısı stokta olmadığı ücret iadesi olabileceği yazıyordu. Satın aldığımla şimdiki satış fiyatı neredeyse 5 kat...

1 Destek

Emir sonuçtan hiç memnun değil

İncehesap Garanti Ve İade İşlemlerinde Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunu!

Emir

İncehesap

23 Aralık 2025 23:10

1.489

İncehesap bir gaming gecesinden mouse aldım, SteelSeries Aerox 3 2022 Edition wireless. Ürünü aldım, kısa bir süre kullandım; daha sonra takılma yaptı ve ben garantiye yolladım. 19.11.2025 tarihinde yetkili servise götürdüm. Yetkili servis bana ürünü mektup ile yollamış, “Elimizde kalmadı, aldığınız...

Gaming.gen.tr Asla Ulaşılamayan Gaming. Gen

Yiğit

Gaming.gen.tr

02 Mayıs 2023 21:26

630

25 Nisan 2023 tarihinde SteelSeries Rival 3 marka modelli mouse'yi Gaming.gen.tr adresinden satın aldım. 26 Nisan 2023 tarihinde hızlı bir şekilde elime ulaştırıldı. Fakat çok kısa bir kullanım sonrası (maksimum 30 dakika) ürünün ayıplı sorunlu bir ürün olduğuna kanaat getirdim. Elime ulaştığı gün b...

Mahsum sonuçtan hiç memnun değil

İncehesap.com'da Yaşadığım Değişim Ve İade Sorunları

Mahsum

İncehesap

03 Ağustos 2024 09:04

1.591

SteelSeries Rival 650 Mouse'um arızalandığı için yetkili servise başvurdum, servis ürünün muadilinin 'SteelSeries Aerox 5 Wireless Gaming Mouse' olduğunu fakat bunun stokta olmadığını, iade/değişim raporu ile İncehesap.com üzerinden işlem yapabileceğimi söyledi. İncehesap.com'a başvuru yaparak değiş...

İncehesap.com'da Yaşadığım Değişim Ve İade Sorunları

Benzer Şikayet Yaz