Teslim Edilmeyen Çocuk Scooter’ı İçin İade Talebi

Trendyol üzerinden Minimoda satıcısından çocuk Scooter’ı sipariş ettim, ancak ürün 13 gündür teslim edilmedi. Sipariş numaram 11277341582, kargo takip numaram ise 6438943105196’dır. Ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadığı gibi para iadesi de yapılmadı ve sistem üzerinden iade kodu da oluşturamıyorum.

Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla sorunumu kimseye iletemedim. Çocuğumun doğum günü için özellikle bu ürünü almıştım ancak doğum günü geçti, ne ürün geldi ne de param iade edildi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, siparişini verdiğim ancak teslim alamadığım ürünün ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.