to read complaints and reviews, or file yours.Kanz Mh602 Pro Nemlendirici Arızalandı, Satıcıya Ulaşılamıyor
Hepsiburada üzerinden 03.11.2025 tarihinde saat 16:48’de, sipariş numarası 431 749 932 4 olan Kanz mh602 Pro uzaktan kumandalı dijital soğuk buhar makinesi (hava nemlendirici, siyah renk) satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra cihaz buhar vermemeye başladı ve 28.12.2025 tarihinden bu yana ürünü kullanamıyorum.
Ürünün satıcısı Minimoda isimli firma ve kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Herhangi bir iletişim numarası veya açık bir irtibat kanalı bulamadım, ürünün garantisi hakkında bile bilgi edinemiyorum. Hepsiburada üzerinden satıcıya ve müşteri hizmetlerine yazmama rağmen bana sadece satıcı firma numarasını veremeyeceklerini söylediler, sorunumla ilgili somut bir çözüm üretilmedi.
Hem ürünün kısa sürede arızalanması hem de satıcıya ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün garanti durumunun açıklığa kavuşturulmasını, arızalı ürünümün tamir edilmesini veya yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını, kısacası mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tarafıma telefonla ulaşılmasını rica ederim.
