İade Tutarının Kupon Yerine Kartıma Geri Ödenmesini Talep Ediyorum

Miniğimin Cicileri internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 hafta önce çocuğum için aldığım birkaç kıyafette sorun yaşadım. Ürünlerden birinin bedeni hiç uymadı, ayrıca kıyafetlerde belirgin dikiş hataları bulunuyordu. Bu nedenle ürünleri iade etmek için firma ile iletişime geçtim.

İade talebim sonrasında, ödediğim tutarın banka kartıma veya hesabıma geri ödenmesi yerine yalnızca kupon olarak tanımlanacağı ve bu kuponun da sadece tek seferde kullanılabileceği söylendi. Bu durum beni mağdur etti çünkü her yerde iade tutarı normalde tekrar karta veya hesaba yatırılırken, burada kullanmak zorunda olduğum ve tek kullanımlık bir kuponla sınırlandırılıyorum.

Ayıplı ve beden olarak da uygun olmayan ürünler için yaptığım iade tutarının, kuponla değil, alışverişte kullanmış olduğum banka kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin kartıma yapılmasını istiyorum.