to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Ve Değişim Kargosu Takip Sorunu
Miniğimin Cicileri adlı firmanın kendi internet sitesinden iki adet çocuk takımı satın aldım. Ürünleri 21.02.2026 tarihinde sipariş ettim ve yaklaşık 2.000 TL üzeri tutarda, kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünler bugün elime ulaştı, içlerinden 13 yaş beden olan takım küçük geldiği için firma ile hemen iletişime geçtim.
Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler ve bana bir kod verip bu kodla ürünü bir hafta içinde göndermem gerektiğini, kargonun ücretsiz olacağını ilettiler. Ancak Şikayetvar’da aynı firmayla ilgili yapılmış şikayetleri okuduğumda, müşterilerin değişim için kargo ile gönderdikleri ürünlerin firmaya ulaşmadığının iddia edildiğini gördüm.
Bu şikayetleri gördükten sonra ben de aynı durumla karşılaşmaktan endişe ediyorum. Hem iade hakkımın hiç sunulmaması hem de gönderilen ürünlerin firmaya ulaşmadığı yönündeki şikayetler nedeniyle kendimi güvende hissetmiyorum. Yapılan alışverişle ilgili yasal haklarımın gözetilmesini, istersem ürün bedelinin iadesini, istemem durumunda ise sorunsuz ve kayıt altına alınmış bir değişim süreci sağlanmasını talep ediyorum.
