Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Sonrası Haksız Kargo Ücreti Kesintisi Mağduriyet Yarattı

profile
26 Eylül 2025 12:00
1.840

Miniğimin Cicileri firmasından internet üzerinden 3 adet çocuk kıyafeti satın aldım. Ancak ürünlerden birinin bedeni uymadığı ve stoklarında değişim için beden olmadığından iade etmek zorunda kaldım. İade işlemini WhatsApp üzerinden gerçekleştirdim.

İlk alışverişte 3 ürün için kargo ücretsizdi (2000 TL üzeri ücretsiz). Ancak iade ettiğimde, firma kalan 2 ürün için kargo ücreti oluştuğunu, 3. Ürünü iade edince kalan ikisinin toplamda 1300 TL tuttuğunu ve ücretsiz kargo limitini karşılamadığı gerekçesiyle 3 ürüne kesilen kargo ücretini 85 TL tutan tek ürünün iadesinden kestiklerini belirtti. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum çünkü alışveriş sırasında kargo ücretsiz olarak belirtilmişti ve iade sürecinde kargo ücretinin tamamının tek bir üründen kesilmesi bana haksızlık olarak geldi. Ayrıca ürün iadesi yapılırken kargo ücretini de ben ödedim.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: 652814385212. Haksız kesilen 3 ürüne ait kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Çözüm sunulmazsa hakkımı aramaktan çekinmeyeceğim.

iade-sonrasi-haksiz-kargo-ucreti-kesintisi-magduriyet-yaratti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
27 Mart 2024 08:26
1.184

profile
28 Mayıs 2025 19:13
216
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yüksek İade Kargo Ücreti Mağduriyeti
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yüksek İade Kargo Ücreti Mağduriyeti
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yüksek İade Kargo Ücreti Mağduriyeti

profile
03 Nisan 2024 00:09
4.685
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Akelbabykids Ürün İadesini Reddetti

profile
01 Temmuz 2025 13:00
584
Benzer Şikayet Yaz