to read complaints and reviews, or file yours.Mını Küçük Bir Parça İçin Pandizotun Komple Değişimi Mağduriyeti
2023 model Mini Cooper countryman aracımın bagajındaki pandizotun (otomobillerin arka camı ile arka koltuğu arasında kalan parça) sol ipliği koptu. Aracımı yetkili servis olan Eskişehir BMW teknik oto'ya götürdüğümde, bu ipliğin değiştirilemeyeceğini, yalnızca komple pandizot parçasına servis verildiğini ve ancak bu şekilde değiştirilebileceğini söylediler.
Ufacık bir parça için (belki 10 TL bile etmeyecek) komple pandizotun değiştirilmesi müşteri açısından oldukça mağdur edici bir durumdur. Öncelikle mağduriyetimin giderilmesini ve bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ileride başka kişilerin de bu durumla karşılaşmaması için o küçük iplik parçasının da servis kapsamında değiştirilebilir olmasını istiyorum. Bu durum, "mini" gibi bir markaya yakışmayan bir eksikliktir.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, MINI İletişim Merkezi
Sebep bile sunmadan reddetti marka. Ufak bir ip parçası için çözüm olarak komple pandizotu yaklaşık 1000 Euro ya değiştirilebileceğini belirttiler.
