Honda Civic'te Garanti Dışı Bırakılan Bagaj Pandizotu Sorunu

15 Ocak 2024 tarihinde sıfır olarak satın aldığım 03 AFZ 072 plakalı, 2023 model Honda Civic marka aracımın bagaj pandizotunun uç kısmında zamanla şişme ve eğilme meydana geldi. Bu durumu, 5 Temmuz 2025 tarihinde 20.000 km bakımını yaptırmak üzere gittiğim Eskişehir Honda Ufuk yetkili servisine ilettim.

Ancak tarafıma, bu parçanın garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği bilgisi verildi. Henüz 1,5 yıllık ve özenle kullanılan bir aracın iç donanım parçasında bu şekilde bir deformasyon oluşması ve bu durumun garanti dışında bırakılması, Honda markasından beklediğim kalite ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla örtüşmemektedir.

Aracımda kullanıcı hatası söz konusu olmayan bu üretim kaynaklı problemin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ilgili parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.