Mini Borusan Avcılar Pişmanlıktır
Yaklaşık bir ay önce yeni aldığım ikinci el Mini Cooper Countryman marka aracımı kontrolleri yapılsın, Borusan'da takip edilsin diyerek Borusan Avcılar'a götürdüm. Yeni aldığımı, geçmişini bilmediğimi ve o zaman içinde götürdüğüm ekspertiz raporunu göstererek gereken bilgileri danışman arkadaşa verdim. Sonrasında aracı teslim ettim, yapılması gereken her şeyi karşılıklı konuşarak kabul ettim. Motorda dahil aracın her yerine bakılmasını talep ettim, zaten elimdeki faturada da bu bilgiler mevcuttur. Aracı teslim aldığım hafta mavi duman attı. Akabinde satış danışmanına ulaştım, hemen arabayı geri götürdüm ve aracı teslim aldılar. Yaklaşık 7-8 gün araçta inceleme yapıp bir şey bulamadılar ve motorun değişmesi gerektiğini, açıp bakılması gerektiğini söylediler. Tabii akabinde 300-400 binler havada uçuştu. Üstelik bir diğer satış danışmanı, 'Siz mavi duman attığını söyleseydiniz bakılırdı' gibi Borusan'a yakışmayacak basitlikte konuşmalar sergiledi. Hiçbir sorun olmayan, sadece bakım için Borusan Avcılar'a götürdüğüm araçla sanayi sanayi gezmek zorunda bırakıldım. Üstelik ilk bakımda 57 bin lira ödemiştim. Zararımı karşılamadıkları gibi, üstelik kendi bozdukları motora bakmak için 7 bin lira para istemişlerdir (ödemeyeceğimi söylediğimde iptal ettiler). Şu anda hala Borusan Avcılar'da parasını peşin ödediğim parçaları beklemekteyim. Şu anda aracım sanayide ve yaşadığım mağduriyetin hiçbir açıklaması yok.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, MINI İletişim Merkezi










