to read complaints and reviews, or file yours. 
28.03.2026 tarihinde İstanbul Pendik’teki Minar Mobilya mağazasından 6 adet sandalye almak için anlaştım. Ödemem mail order ile alındı ancak işlem Minar Mobilya adına değil, üçüncü bir firma olan Starwood Orman Ürünleri üzerinden 9 taksitli olarak 29.579,70 TL tutarında çekildi.
Daha sonra işlemle ilgili olarak tarafıma “malime iade edilmiştir” şeklinde bir bilgilendirme geldi ve ödemenin iptal edildiği, iade edildiği belirtildi. Ancak bankamın müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili işlemle ilgili herhangi bir iade kaydının bankaya düşmediği, yani iadenin banka sistemine ulaşmadığı bilgisi verildi. Şu anda hem kartımdan çekim yapılmış görünüyor hem de iade yapılmamış durumda.
Ayrıca Minar Mobilya tarafından benden bir muvafakatname istenmiş ve bu metinde Starwood’dan ürün almadığıma dair bir ifade yer almıştır. Ödemem zaten Minar Mobilya ile yaptığım alışveriş için alınmış olmasına rağmen, üçüncü bir firma üzerinden çekim yapılması ve sonrasında bu şekilde bir muvafakatname talep edilmesi beni tedirgin etmektedir.
İşlemin gerçekten iptal edilmesini ve iadenin banka tarafına eksiksiz olarak iletilmesini, ödememin neden Minar Mobilya yerine Starwood Orman Ürünleri üzerinden alındığının açıkça açıklanmasını ve bu süreçte tarafıma imzalatılmak istenen muvafakatnameyle ilgili ayrıntılı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Minar Mobilya’nın kendi web sitesinden 22 Ekim tarihinde yanlış boyutta bir çalışma masası siparişi verdim. Hemen birkaç dakika içinde hatamı fark edip site üzerinden iptal talebimi gerçekleştirdim. Ürün hiç kargolanmadan iptal edilmiş olmasına rağmen, 9.269,60 TL tutarındaki ödemenin iadesi bugün 3...
12 Ekim’de Minar Mobilya Sefaköy mağazasından yaklaşık 47.000 TL tutarında, Garanti Bankası kartımla 5 taksitli olarak bir gardırop siparişi verdim. 14 Ekim’de mesafeli satış sözleşmesine uygun şekilde sözleşmeyi feshederek siparişimi iptal ettim ve BE83587E76176 numaralı sipariş/sözleşme için ödedi...
7 Mart 2026 tarihinde Minar Mobilya’nın internet sitesinden 4.885,11 TL tutarında bir kitaplık satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişime ait referans numarası 1772880679CGNgktuy46’dır. Siparişi verdikten yaklaşık bir hafta sonra tarafıma telefonla dönüş yapılarak bulunduğum ma...
31 Ağustos’ta internet üzerinden satın aldığım Minar Mobilya 5 kapaklı 2 çekmeceli antrasit gardırop, 15 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün kutulu şekilde iade etmek istedim. Ürünü gelip teslim aldılar, ancak aradan geçen zamana rağmen 23.500 TL tutarındaki ücret iadem hala ya...
30.09.2025 tarihinde Minar Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 59.449,50 TL tutarında kredi kartı ile giyinme dolabı siparişi verdim. Ancak ürün henüz tarafıma teslim edilmeden, yasal süresi içinde (14 gün) iade talebinde bulundum. Şirketin kendi internet sitesinde “cayma bildiriminin kendilerine ...
Yorumlar