Kargo Anlaşması Olmadığı İçin Sipariş İptali Ve Derhal İade Talebi

7 Mart 2026 tarihinde Minar Mobilya’nın internet sitesinden 4.885,11 TL tutarında bir kitaplık satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişime ait referans numarası 1772880679CGNgktuy46’dır.

Siparişi verdikten yaklaşık bir hafta sonra tarafıma telefonla dönüş yapılarak bulunduğum mahalleye kargo anlaşmalarının olmadığını söylediler. Bunun üzerine bana dört farklı mahalle ismi verebileceklerini, ürünümü bu mahallelerden birine giderek kendim teslim almam gerektiğini ilettiler. Yani bir hafta boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan boşuna bekletildim, sonra da ürünü adresime teslim edemeyeceklerini öğrenmiş oldum.

Bu şartlarda ürünü almak istemediğimi, siparişi iptal ederek ödediğim tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ettiğimi belirttim. Ancak yaşadığım bu süreç nedeniyle iadenin yapılıp yapılmayacağı konusunda da şu anda ciddi tereddüt yaşıyorum.

Adresime teslim edemedikleri bir ürünü bir hafta boyunca haber vermeden bekletmeleri ve sonrasında mağduriyet yaşamama rağmen net ve güven verici bir çözüm sunmamaları sebebiyle, ödediğim 4.885,11 TL’nin gecikmeden, derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.