Minar Mobilya Maltepe Şubesi Teşhir Ürün Olduğu Söylenen Kırık Ve Hasarlı Mobilyalar

Minar Mobilya Maltepe Cevizli şubesinden teşhir olduğunu söyledikleri ürünlerden aldık. Bize sadece çizikleri olduğu, bu nedenle uygun fiyat verildiği söylendi. Ancak 21 Ağustos 2026 Cuma günü saat 15.30–16.30 civarında teslim edilen ürünleri kullanmaya başlayınca, durumun anlatıldığı gibi olmadığı ortaya çıktı. Aldıktan iki gün sonra sandalyeye oturduğumda ayağı kırıldı ve düştüm, meğer çizik denilen yer aslında kırıkmış.

Şu anda bir sandalye kırık durumda, başlık kırık, bazanın amortisörleri bozuk olduğu için baza açılmıyor. Oturma grubunda ise üçlü ve ikili koltukların ayakları kısa olduğu için orta kısımlar zemine temas etmiyor ve güvensiz bir görüntü oluşturuyor. Ürünlerin pek çoğunda kırık ve hasarlı kısımlar bulunmasına rağmen, satış sırasında bunlar bize açıkça söylenmedi.

Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde sorunların bir kısmını kullanıcı hatası gibi gösterdiler ve ürünlerin teşhir olduğunu bahane ederek şikayetimizi dikkate almadılar. Ancak teşhir ürün diye bu kadar kırık, bozuk ve kullanılamaz halde ürün teslim edilmesi ve bunun baştan dürüstçe belirtilmemesi bize göre kabul edilebilir bir durum değildir.

Minar Mobilya’dan, Maltepe Cevizli şubesinden aldığımız bu ürünlerle ilgili olarak ayıplı ve kırık parçaların ücretsiz şekilde değiştirilmesini, mümkünse ürünlerin komple ayıpsız ve sağlamlarıyla değiştirilmesini, bu sağlanamıyorsa da gerekli onarımların ücretsiz yapılmasını veya son çare olarak ödediğimiz bedelin iadesini talep ediyorum.