to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Bitmeden Deforme Olan Yatak İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Minar Mobilya Maltepe İstanbul şubesinden aldığımız baza ve yatak, garanti süresinin hemen bitiminde deforme olmaya başladı. Ürünü 2023 başında almıştık, garanti bitiminin üzerinden yaklaşık 7 ay geçti Bu kadar kısa sürede yaşanan bozulmanın tamamen ürünün kalitesi ve dayanıksızlığı ile ilgili olduğunu düşünüyoruz.
Durumu mail üzerinden Minar Mobilya’ya ilettiğimizde, bize sadece %20 indirimle yeni ürün alabileceğimiz şeklinde bir dönüş yapıldı. Mevcut ürünlerin dayanıksızlığını ve kalitesini şikayet etmemize rağmen, tekrar Minar Mobilya’dan ürün almamızı beklemeleri açıkçası bizim için kabul edilebilir bir yaklaşım değil. Herhangi bir tamir, parça değişimi ya da garanti kapsamında bir çözüm sunulmadı.
Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması sebebiyle, baza ve yatağın ücretsiz onarılmasını veya ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve Minar Mobilya’nın satış sonrası sürece daha müşteri odaklı yaklaşmasını istiyorum.
