Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtı Yok

Millenicom internet aboneliğimde cumartesi gününden bu yana evimde kesinlikle internet bağlantısı yok, modemde internet ışığı dahi yanmıyor ve hiçbir cihaz ağa bağlanamıyor. Yaklaşık 3 gündür sürekli kesinti yaşıyorum, bağlantı bir an bile gelmiyor ve bu nedenle evde hem iş hem günlük işlerim açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum ancak herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve sorun hâlâ çözülmedi. Modem ve kablo kontrollerimi yaptım, buna rağmen bağlantı sağlanamıyor.

Millenicom’un en kısa sürede hattımdaki sorunu tespit edip internetimi yeniden aktif ve kesintisiz hale getirmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.