to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş ONT Cihazı İçin Ücret İtirazı
Millenicom’dan aldığım internet aboneliğimi iptal ettirdim. Abonelik sürecinde tarafıma herhangi bir ont cihazı teslim edilmedi, bu cihazla ilgili bir sözleşme, taahhüt veya teslim formu da imzalamadım.
Buna rağmen iptal işleminden sonra Millenicom tarafından SMS ile bana hiç verilmeyen ont cihazı için ücret talep edilmeye başlandı. Teslim edilmeyen bir cihaz için bedel istenmesini ve bununla ilgili olarak hangi dayanağa göre işlem yapıldığının açıklanmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Hiç teslim edilmemiş bir ont cihazı için tarafımdan talep edilen bu ücretin iptal edilmesini ve adıma herhangi bir ek ücret ya da borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Millenicom’dan aldığım ev interneti hizmetimi yeni adresimde altyapı olmadığı için iptal ettirmek istedim. Buna rağmen iptal işlemi yapılmak yerine 3 ay boyunca ücret karşılığı dondurma işlemi uygulandı ve bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım. Yaklaşık 4 aydır hiçbir şekilde internet kullanmadığım halde tarafıma 14.09.2026 tarihli SMS ile 5723817 numaralı aboneliğim için 929 TL tutarında fatura çıkarıldı.
İptal talebimi ilettiğimde, kullanılmayan internet için çıkarılan bu faturanın iade edilmeyeceği, ayrıca iptal sürecinde 9 günlük ek bir fatura daha çıkarılacağı söylendi. Bunun yanında, bana hiç teslim edilmeyen ont cihazının iadesi talep edilmekte ve iade edilmemesi halinde bunun için de ayrıca ücret yansıtılacağı ifade edilmektedir. Teslim almadığım bir cihaz için sorumlu tutulmak ve hiç faydalanmadığım hizmet için yüksek tutarda fatura ödemeye zorlanmak istemiyorum.
Kullanmadığım internet hizmeti için kesilen 929 TL’lik faturanın ve iptal sürecine ilişkin haksız görülen ek ücretlerin iptal edilmesini, bana teslim edilmemiş olan ont cihazı için de herhangi bir bedel yansıtılmamasını talep ediyorum.
