İptal Sürecinde Kayıp ONT İddiası Ve Haksız 2500 TL Ücret Talebi

11.08.2026 tarihinde Millenicom aboneliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum. İptal sürecinde tarafıma, ont cihazının kayıp olduğu iddia edilerek 2.500 TL tutarında cihaz bedeli yansıtılacağı söylendi. Ancak ont cihazını bizzat kargo şirketine teslim ettim ve kargo takip ekranında da ürünün çıkış tarihi ile teslimat süreci açıkça görülmektedir.

Tüm bunlara rağmen Millenicom, sistemlerinde cihazın teslim edilmediğini öne sürerek 2.500 TL ont cihaz bedelini tarafıma borç olarak yansıtmaya devam etmektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık 20 gün boyunca aranacağım ve inceleme yapılacağı söylenmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi.

Kargoyla teslim ettiğim ve belgeyle de kanıtlayabildiğim ont cihazı için benden talep edilen 2.500 TL’lik bedelin iptal edilmesini ve üzerime herhangi bir borç ya da cihaz ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.