to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ont Cihazı İçin Ücret Talebine İtiraz
Millenicom internet aboneliğimi 5 Ağustos tarihinde iptal ettirdim. İptal sürecinde aboneliğime ait cihazları iade etmem gerektiği tarafıma bildirildi. Sistemde ont seri numarası olarak HWTC0B9599A2B002 göründüğü, bu cihazı da modemle birlikte teslim etmem gerektiği söylendi.
Ancak bana abonelik başlangıcında hiçbir zaman fiziki bir ont cihazı teslim edilmedi. Elimde yalnızca modem, adaptörü ve kabloları mevcut. Gönderdiğim modem görselinden de anlaşılacağı üzere kurulumda kullanılan cihaz yalnızca standart modem, üzerinde ayrı bir fiber ont cihazı bulunmuyor. Olmayan, tarafıma hiç verilmeyen bir ont cihazını iade etmem zaten fiilen mümkün değil. Buna rağmen şirket tarafından benden 6.500 TL tutarında cihaz bedeli talep edildi.
Teslim edilmeyen bir cihaz için ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Sistemdeki teslim kayıtlarının ve sözleşmemin kontrol edilerek ont cihazı bedeli talebinin iptal edilmesini, sadece fiilen bana verilmiş olan modem ve ekipmanları iade ederek sürecin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, hesabımda ont seri no: HWTC0B9599A2B002 üzerime kayıtlı görünüyor. Ancak abonelik başlangıcından beri tarafıma fiziksel ont cihazı teslim edilmedi. Evimde ayrı bir ont cihazı bulunmuyor. Elimde yalnızca modem, adaptörü ve kabloları mevcut. Sistemde ont görünmesinin nedenini ve tarafıma teslim edilmeyen ont için ücret çıkarılmayacağını yazılı olarak teyit etmenizi rica ediyorum. Maalesef müşteri hizmetlerinize ulaşmak imkansız
Fatura oluşursa ont ile ilgili tekrar talep açılır denilmişti ama bu gece böyle bir mesaj geldi oyalanıyor muyum süreç bir bitmedi
