Teslim Alınmayan Ortak Alan ONT Cihazı İçin Haksız Ücret Kesintisi

Millenicom’da 5784809 numaralı internet aboneliğimi sonlandırdım. Abonelik kapsamında tarafıma teslim edilen modem cihazını eksiksiz şekilde iade ettim. Buna rağmen bugün tarafıma, ont cihazının iade edilmediği gerekçesiyle 2500 TL tutarında cihaz bedeli yansıtıldığına dair SMS ulaştı.

Şirketinizin kayıtlarında benden istenen ont cihazı, aboneliğimin bulunduğu sitede ortak altyapı kapsamında kullanılan ve apartmanın ortak alanındaki elektrik panosuna sabitlenmiş cihazdır. Daireme ait, tarafıma teslim edilmiş, kutulu ya da şahsi kullanımımda olan ayrı bir ont cihazı hiçbir zaman bulunmamıştır. İnternet hizmeti, apartmanın ortak alanında bulunan bu ont cihazı üzerinden Ethernet bağlantısına dönüştürülerek daireme yalnızca Ethernet kablosu ile ulaştırılmıştır. Bu nedenle fiziksel olarak teslim almadığım, dairemde bulunmayan ve üzerinde Türk Telekom ibaresi yer alan ortak alan ont cihazını iade etmem fiilen mümkün değildir.

Ortak alan elektrik panosunda yer alan söz konusu ont cihazının ve panonun, sitede ortak altyapı kapsamında kullanıldığını gösteren fotoğrafı da şikayetime ekliyorum. Abonelik sürecinde bana teslim edilmeyen bir cihaz için tarafıma cihaz bedeli yansıtılması hukuka ve hakkaniyete aykırıdır.

Bu durumun incelenerek tarafıma çıkarılan ont cihaz bedelinin iptal edilmesini ve buna bağlı olarak düzenlenecek fatura/borç kaydının derhal düzeltilmesini talep ediyorum.