Sürekli İnternet Kesintileri Ve Haksız Arıza Ücreti

Millenicom telekomünikasyon firmasının 100 Mbps’e kadar gerçek sınırsız internet abonesiyim. Uzun süredir her ay mutlaka birkaç gün süren internet arızası yaşıyorum. Geçen ay yaşanan sıkıntıda evime ya da apartmana hiçbir ekip gelmediği ve fiili bir onarım yapılmadığı halde faturama ek olarak 1000 TL arıza ücreti yansıtıldı.

Bu ay ise 4 gündür hiç internetim yok. Çağrı merkezini aradığımda ilk başta genel bir sorun olduğu söylendi, sonraki aramalarımda ise sadece benim hattımda sorun olduğu ifade edildi. Buna rağmen günlerdir hiçbir somut işlem yapılmadı, bağlantım hâlâ kesik durumda. Müşteri numaram 5508908’dir.

Hem her ay tekrarlayan bağlantı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum