Söz Verilen 100 Mbps Fiber Hızı Sürekli Düşüyor Ve Kesintiler Yaşıyorum

Millenicom üzerinden Sivas merkezde 100 Mbps fiber internet paketi kullanmaktayım. Ancak yaklaşık 4 haftadır sürekli hız düşüklüğü ve internet kesintisi yaşıyorum. Paketi alırken 100 Mbps fiber olarak satılmasına rağmen, yaptığım her hız testinde internet hızım çoğunlukla 50–60 Mbps aralığında çıkıyor ve sık sık kopmalar oluyor. Düzenli ve zamanında ödeme yapmama rağmen ödediğim ücretin karşılığında vaat edilen hizmeti alamıyorum.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak Millenicom müşteri hizmetlerini ve teknik desteği aradım ancak çoğu zaman ulaşamadım, aradığımda da telefon açılmadı. Sistem üzerinden şikayet oluşturduğumda sorunun çözüleceğine dair bilgi verildi fakat buna rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, sorun devam ediyor.

Vaat edilen 100 Mbps fiber hızını stabil ve kesintisiz şekilde kullanmak istiyorum. İnternet hızımın söz verildiği seviyeye çıkarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.