Sebepsiz Ve Uzayan İnternet Kesintisi: Cevapsız Destek, Mağduriyet Ve Maddi Kayıp

15.10.2025 tarihinde hiçbir sebep belirtilmeden, altyapı çalışması gerekçesiyle Millenicom internet hizmetim Hatay İskenderun İsmet i̇nönü Mahallesi'nde kesildi. Her gün yeni bir mesajla süreç uzatıldı ancak herhangi bir açıklama veya geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise tamamen imkansızdı; tüm iletişim yollarını denememe rağmen sonuç alamadım. Ayrıca, 19.10.2025 tarihinde hizmetin geleceği söylenmesine rağmen, bu süre boyunca hizmet alamadığım halde benden ücret talep edilmeyeceği belirtilerek mağduriyetim küçümsendi. Abone numaram: 5540971.

Daha önce kısa süreli kopmalar yaşamıştım fakat bu kadar uzun bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum. Hizmet sözleşmem devam etmekte ve aylık fatura dönemi henüz gelmedi. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini, internet hizmetimin acilen onarılmasını ve işlerimi yapamadığım için oluşan maddi kayıplarımın karşılanmasını talep ediyorum.