Saat 11'den 15'e Kadar Kesintili İnternet Ve Düşük Hız

Millenicom ev interneti aboneliğimde bu hafta çarşamba gününden beri her gün aynı saatte ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım yaklaşık saat 11.00’den 15.00’e kadar tamamen gidiyor, bu saatler arasında hiç internete bağlanamıyorum. Son günlerde de bağlantı olduğu zamanlarda hız çok düşmüş durumda ve internete sağlıklı bir şekilde erişemiyorum.

Bu konuyla ilgili Millenicom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve görüştüm. Her seferinde “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak günlerdir aynı saatlerde tekrar eden bir kesintiyle karşılaşıyorum ve somut bir çözüm sağlanmıyor. Hem iş hem kişisel ihtiyaçlarım için internete ihtiyaç duyduğum saatlerde bağlantı olmadığı için büyük mağduriyet yaşıyorum.

Millenicom’dan talebim, bu sürekli tekrarlanan kesinti sorununun kalıcı olarak giderilmesi, internet hızımın söz verilen seviyelere çıkarılması ve artık bu saatlerde kesinti yaşamadan istikrarlı bir bağlantı kullanabilmemdir.