to read complaints and reviews, or file yours.Online Oyunlara Erişim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Millenicom'da 10 gündür online oyunlara giremiyorum. İnternet bağlantım var, her türlü siteye girip gezebiliyorum, video ve film izleyebiliyorum fakat sadece online oyunlara giriş yapamıyorum. Arıza kaydı oluşturamıyorum. Şikayet bildiriyorum, 'Bölgenizde arıza var.' deyip otomatik mesaj gönderiyorlar ve hemen kapatıyorlar. Müşteri hizmetleri ise 'Bekleteceğim sizi.' deyip telefonu yüzüme kapatıyor. Muhatap bulamıyorum. Geçmek isteyenler iyice düşünüp öyle geçsin.
Gelişme
Millenicom'a geçtim geçeli sorunlarım bitmiyor geçecek arkadaşlar iyice düşünsün tartışsın paramla rezil olmak istiyor muyum diye düşünsünler. İlk geçtiğim haftalarda online oyunlara giremiyordum indirme hızım saniyede 5.5 5 MB dı internetim olduğu ve hızlı olduğu halde sadece online oyunlara giremiyordum saçmalığa bak şimdiki haftalarda ise durduk yere modem internet ışığım sönüyor uğraşmama rağmen günler sonra internetim geliyor tekrar aynı problem yaşanıyor müşteri hizmetleri ve teknik birimleri o kadar berbat ki modem kurulumunu yapmanız gerek diyorlar defalarca kendimde teknik birimle de kurulum yapmaya çalışmama rağmen internet bağlantınız yok parametrelerinizi tekrar yapılandırın hatasını alıyorum ama bunu Millenicom'a anlatamıyorum iptal ettirmek istedim lütfen bekleyin ilgili birime aktarıyorum deyip telefonu suratıma kapatıyorlar
Eğer bazı online oyunlara erişim sağlayamıyorsanız, sorun büyük ihtimalle internet servis sağlayıcınızdan kaynaklanıyordur (özellikle Millenicom kullanıcılarında görülebiliyor). Bakım sonrasında bazı IP yönlendirmeleri (routing) hatalı kalabiliyor. Bu durumda çözüm, internet servis sağlayıcınızın hattınızı yeniden yönlendirmesi. Destek hattını aradığınızda şu şekilde söyleyebilirsiniz: “Bakım sonrasında bazı IP yönlendirmeleri hatalı kalmış olabilir. Routing kontrolü yapabilir misiniz? ” Bu işlem yapıldığında oyunlara erişim sorunu tamamen düzeliyor.