Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33629155
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Sorunlar Çözümsüz Kalıyor

profile
Mustafa
Millenicom
10 Eylül 2025 10:52
559

Millenicom internet aboneliğimle ilgili olarak 3 gündür tarife yenileme ve hız yükseltme işlemi yapmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta ciddi sorun yaşıyorum. Telefonla müşteri hizmetleri numarasını aradığımda, önce T. C. Kimlik ve doğum tarihi bilgilerim isteniyor, ardından “uzmanlarımıza yönlendiriyorum” denilerek beklemem isteniyor. Fakat yaklaşık yarım saatlik beklemelere rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum. Bu durum son 3 gündür en az 15 kez tekrarlandı ve hiçbir şekilde çözüm alamadım.

Yaşadığım iletişimsizlik nedeniyle aboneliğimi iptal etmeye karar verdim. Ancak iptal işlemi de yine bu ulaşamadığım müşteri hizmetleri üzerinden yapılabiliyor. Taahhüt sürem 02.10.2025 tarihinde sona eriyor. Bu tarihten sonraki dönemde aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Şimdiye kadar tüm faturalarımı otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödedim. Taahhüt bitiminde modemi kapatıp ödeme talimatını iptal edeceğim.

Müşteri numaram: 5327***580
Sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Adres: Ankara

Gelişme
Gelişme

10 Eylül 2025 13:25

Millenicom servis sağlayıcısının çok ağır işleyen bir iletişim sistemi var. Taahhüt süresi dolunca önerdikleri paket mevcudun iki katına karşılık geliyor. Abonelik iptali konusunda güçlükler çıkıyor. Çok uzun uğraşlardan sonra iki kademeli olarak ulaşılabilen uzman (! ) danışmanlar talebinizi caydıracak önerilerle geliyor.

Mustafa
Mustafa
10 Eylül 2025 16:29

İptal talebime dönüş yapan müşteri temsilcisi işlemi tamamlamak üzere başka bir müşteri temsilcisine aktarıyor ve 15 dakikadır sürekli " bütün müşterileri danışmanlarımız diğer müşterilerle hizmet vermektedir lütfen bekleyiniz" beyanını dinliyorum. İptal işlemini zorlaştırıyorlar kanımca

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abonelik İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Geri Dönüş Yapılmıyor

profile
Osman
Millenicom
09 Eylül 2025 16:51
466

Millenicom internet aboneliğimi iptal ettirmek için iki gündür defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp üzerinden yazdım. Her aradığımda yetkiliye aktaracaklarını söyleyip bağlamıyorlar ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. WhatsApp üzerinden de sürekli yazmama rağmen hiçbir yanıt verilm...

1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Aboneliği İptalinde Uzun Süre Bekletilme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Abdurrahman
Millenicom
01 Ekim 2025 11:37
2.758

01.10.2025 tarihinde saat 10:35’te Millenicom internet aboneliğimin iptali için 0850 333 0333 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Şu an itibarıyla 35 dakikadır hatta bekliyorum ve hâlâ hiçbir şekilde cevap alamadım. İptal işleminin yalnızca müşteri hizmetleri üzerinden yapılabildiği belirtiliyor, ...

internet-aboneligi-iptalinde-uzun-sure-bekletilme-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Millenicom Taahhüt Millenicom Taahhüt ankara Millenicom adres Millenicom ankara Millenicom fatura Millenicom hizmet numarası Millenicom internet Millenicom modem
Benzer Şikayet Yaz

Millenicom Kategorileri