Mülkiyetime Ait Olmayan ONT Cihazı Ücretine Haksız Fatura

Millenicom nezdinde 5373699 numaralı internet aboneliğimi iptal ettirdim. İkamet ettiğim binada merkezi fiber altyapı bulunduğu için dairemde yer alan ont cihazı, bana teslim edilmiş bir cihaz değildir. Cihazın üzerinde açıkça “dairenin demirbaşıdır. Taşınamaz ve Sökülemez.” ibaresi yer almakta olup bina altyapısının bir parçasıdır.

Buna rağmen iptal sürecinin ardından tarafıma 31.07.2026 tarihli, 2.948,23 TL tutarlı e-fatura düzenlenmiş ve bu faturanın içinde ont cihazı bedeli de yansıtılmıştır. Tarafıma hiç teslim edilmeyen, mülkiyetimde olmayan ve sökülmesi mümkün olmayan bir cihazın bedelinin talep edilmesini kabul etmiyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle dün ve daha önce defalarca kez görüştüm. Son yaptığım görüşmede Türk Telekom’a kayıt açıldığını, bu kayıtta ont cihazının tarafıma verildiğinin göründüğünü, bu nedenle faturalandırma yapıldığını ilettiler. Elimde bulunan ve üzerinde açıkça “dairenin demirbaşıdır, taşınamaz ve sökülemez” ibaresi bulunan cihazın nasıl olup da tarafıma teslim edilmiş gibi gösterildiğini sorduğumda, ekiplerin verdiği onay dışında bir delil veya fotoğraflı kanıt sunamadılar ve haksız ücret talebinde ısrar ettiler.

Tüketici olarak mülkiyeti bana ait olmayan, bina altyapısının parçası olan ve taşınması dahi yasaklanmış bir cihazın ücretinin tarafımdan talep edilmesini Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Bu nedenle, tarafıma haksız olarak yansıtılan ont cihazı bedelinin ve buna bağlı borç kaydının iptal edilmesini, ilgili faturadaki haksız tutarın silinmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.