Millenicom'da Sürekli Düşük Hız Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Millenicom aboneliğim kapsamında yeni aldığımız modemle yaklaşık 1 aydır sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. İnternet hızım bu nedenle o kadar düşüyor ki sayfalar açılmıyor, videolar donuyor ve online oyun oynayamıyorum.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım, arıza talebi oluşturdular, gelip baktılar ve her seferinde başka bir ekip göndereceğiz diyerek oyaladılar. Ancak söylenen o farklı ekip hiçbir zaman gelmedi. Görüştüğüm her müşteri temsilcisi de birbirinden farklı şeyler söylüyor, ama somut olarak hiçbir çözüm üretilemiyor.

Uzun süredir devam eden bu problem nedeniyle hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternet bağlantımın gerçek ve stabil hızlara çıkarılması için gerekli teknik incelemelerin yapılıp sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.