Millenicom'da Bir Hafta Süreyle İnternete Bağlanamama Ve Çözüm Eksikliği

Millenicom ev interneti aboneliğimde bir haftadır internete bağlanamıyorum. İlk günden beri sorun çözülemedi ve her aradığımda Türk Telekom kaynaklı olduğu söyleniyor. Türk Telekom ekipleri adrese gelip gerekli işlemleri yaptıklarını, bundan sonrasının Millenicom tarafından halledilmesi gerektiğini belirtti ancak Millenicom cephesinde hâlâ hiçbir somut çözüm üretilmedi.

Ferah Mahallesi Abdipaşa Sokak 3/b adresindeki bağlantım için Millenicom müşteri hizmetlerini bu süreçte yaklaşık 10–15 kez aradım. Her seferinde kayıt açıldığı, teknik ekibe iletildiği, beklemem gerektiği gibi neredeyse ezberden söylenen cümleler tekrarlandı fakat internete erişimim hâlâ yok. Aynı şeyleri dinlemekten ve sonuç alamamaktan dolayı ciddi şekilde mağdur durumdayım.

İnternet hizmetimin bir an önce gerçekten teknik olarak incelenip sorunun kalıcı şekilde çözülmesini, artık oyalayıcı ve tekrarlayan açıklamalar yerine fiili bir müdahale yapılmasını talep ediyorum.