Millenicom İnternet Bağlantısının Kesintisi, Ücret İadesi Ve Abonelik İptali Talebi

Millenicom’dan aldığım internet paketi kapsamında 1 Ekim’den beri evimde kesinlikle internet bağlantısı alamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamadım.

Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana altyapıda sorun olduğu söylendi ancak aynı adreste diğer internet sağlayıcılarının bağlantılarında herhangi bir problem yaşanmıyor. Buna rağmen Millenicom hizmetim hala çalışmıyor ve tarafıma somut bir çözüm sunulmadı.

1 Ekim’den bu yana alamadığım hizmet için ücret iadesi yapılmasını ve taahhüt varsa herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir internetsiz bırakılmamın mağduriyetimi dikkate alarak acil çözüm üretilmesini istiyorum.