Millenicom Faturamda Açıklanamayan 280 TL Artış Ve Kampanya İhlali

Yaklaşık 7 aydır Millenicom internet abonesiyim. 558 TL olarak ödediğim aylık faturam bu ay hiçbir ek talebim veya paket değişikliğim olmamasına rağmen 838 TL olarak kesildi. Bu ani ve yüksek artışın nedenini anlamıyorum.

Fiyat artışlarıyla ilgili daha önce tarafıma SMS/arama yoluyla bilgilendirme yapılmıştı ancak bu görüşmede eski kampanyaya dahil olduğum ve bu artıştan etkilenmeyeceğim özellikle ifade edildi. Buna rağmen faturamın 280 TL gibi ciddi bir tutarla artmış olması hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.

Abonelik numaram 5731498’dir. Eski kampanyamın geçerliliğinin korunmasını, son faturamın taahhüt ettiğim ve önceki aylarda ödediğim 558 TL tutarına düşürülmesini ve aradaki farkın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu fiyat artışının hangi gerekçeyle yapıldığının da açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.