Millenicom Ev İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Haksız Ücret İadesi Talebi

Millenicom üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 4 gündür tamamen çalışmıyor, evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. 06.10.2026 tarihinden itibaren 08.10.2026 tarihi de dahil olmak üzere kesinti aralıksız devam ediyor.

Bu süre içinde Millenicom müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım ve her seferinde sorunun altyapı kaynaklı olduğu söylenerek telefon kısa sürede kapatıldı. Defalarca belirtmeme rağmen sadece benim internetimde sorun olduğunu, altyapıdan kaynaklı bir problem olsa binadaki diğer dairelerin de internetsiz kalması gerektiğini anlattım. Buna rağmen “altyapı kaynaklı” denilerek destek ekibi gönderilmesini talep ettiğim halde ekip yönlendirmeyi de reddettiler.

Günlerdir internetsiz kalmama ve mağduriyetime rağmen sorun çözülmediği gibi yapıcı hiçbir adım da atılmadı. Millenicom’dan, internete erişemediğim bu süre için haksız yere tahsil edilecek ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram 5493999’dur. Sorunumun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.