Millenicom Abonelik İptalinde Yaşanan Mağduriyet Ve Çözümsüzlük

Halil

384

Millenicom ev interneti aboneliğim kapsamında 05.09.2025 – 25.09.2025 tarihleri arasında tamamen benden kaynaklanmayan bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu yaşanan durumun ardından, 31.10.2025 tarihli faturama haksız olduğunu düşündüğüm bir ücret yansıtıldı. Daha sonra müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu tutarın ilerleyen dönem faturalarımın bir kısmından düşülerek iade edileceği söylendi ve faturamda bir miktar indirim yapılarak problemin sadece bir kısmı giderildi, sorun ise tam olarak çözülmedi.

Müşteri numaram: 5319450. Yaşadığım sıkıntının giderilmesi için müşteri hizmetlerini toplamda 15 defa aramak zorunda kaldım, buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Sorun çözülmediği için artık aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim ve bugün de iptal için 2 kez aradım. Ancak her seferinde talebimin uzman ekibe aktarılması gerektiği söyleniyor, uzman ekibe bir türlü ulaşılamıyor ve abonelik iptal sürecim ilerletilmiyor.

Aboneliğimin, tarafıma ek bir cayma bedeli ya da ekstra ücret çıkarılmadan derhal iptal edilmesini veya yaşadığım sıkıntının ve faturalandırma konusundaki mağduriyetimin eksiksiz ve kalıcı şekilde ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

millenicom-abonelik-iptalinde-yasanan-magduriyet-ve-cozumsuzluk-3.jpg

millenicom-abonelik-iptalinde-yasanan-magduriyet-ve-cozumsuzluk-1.jpg

Benzer Şikayetler

Millenicom İptal Talebinde Uzun Bekleme Ve Muhatap Bulamama Sorunu

Belgin

Millenicom

1.017

Millenicom evde internet aboneliğim için 01.10.2025 tarihinden itibaren faturamın 359 TL’den 660 TL’ye yükseleceğiyle ilgili bir mesaj aldım. Bu nedenle bugün, 23.09.2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda 14 dakika, ikinci aramamda ise 10 dak...

Haksız Abonelik İptali Ve Hizmet Kesintisi Sonrası Mağduriyet

Alp

Millenicom

322

14.08.2025 tarihinde Millenicom ev interneti aboneliğim, tarafıma herhangi bir haklı gerekçe sunulmadan yanlışlıkla iptal edildi. Bu süreçte yaklaşık 1 ay boyunca internet hizmeti alamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Durumu Millenicom müşteri hizmetlerine ilettiğimde hatanın kendilerinden kaynaklan...

İnternet Aboneliği İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Mağduriyetim Artıyor

İzzet

Millenicom

436

Millenicom ev interneti aboneliğimin iptali için 29.09.2025 ve 30.09.2025 tarihlerinde başvuru yaptım, ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri çağrı merkezine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde irtibata geçemedim. 5323915 abone numarasıyla işlem yapmakta...

Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ve Uzayan İptal Süreci Mağduriyeti

Cihan

Millenicom

953

17 Eylül 2025 tarihinden itibaren Millenicom ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. 25 Eylül'de iptal talebim onaylandı ve yeni fatura oluşmayacağı bilgisi verildi. Ancak bu tarihten sonra, farklı birimler tarafından tekrar tekrar aranarak hattımın açı...

kullanilmayan-internet-icin-fatura-ve-uzayan-iptal-sureci-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

İnternet Aboneliği İptalinde Gecikme Ve Yanıtsızlık Mağduriyeti

Harun

Millenicom

483

Millenicom ev interneti aboneliğimin iptali için 1 aydır uğraşıyorum. 27.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, ancak konuyu bildikleri halde saatlerce hatta bekletildim ve hiçbir şekilde cevap alamadım. Online işlem merkezi üzerinden de iptal başvurusu yapmaya çalıştım fakat iptal ile ilgil...